《創(chuàng)造貝因美》成中國經(jīng)濟(jì)“拐點”又一力作

　　“中國將在‘十二五’期末，迎來一個‘服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代’?！边@是中國社科院財貿(mào)所在日前發(fā)布的《中國服務(wù)業(yè)發(fā)展報告》中作出的判斷和結(jié)論。報告指出，中國正在加速向服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代邁進(jìn)，預(yù)計“十二五”末期中國有望迎來“服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代”，這將是中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的一個重要“拐點”。

　　在歷次經(jīng)濟(jì)革命中，嗅覺最靈敏的更多是那些致力于研究產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)發(fā)展的學(xué)者。他們以敏銳的思維大膽預(yù)見未來變革，并以豐富的案例研究為佐證。被譽(yù)為“中國企業(yè)實證研究第一人”的陳惠湘，就是代表學(xué)者之一。他的著作《聯(lián)想為什么》、《中國企業(yè)批判》等曾風(fēng)靡整個企業(yè)界，并造成深遠(yuǎn)影響。多年后，他的又一部厚積薄發(fā)之書《創(chuàng)造貝因美》，再一次成為中國經(jīng)濟(jì)“拐點”的一篇力作。

　　3月3日下午，陳惠湘攜新作《創(chuàng)造貝因美》在中信出版社舉行了新書發(fā)布媒體見面會。發(fā)布會由著名財經(jīng)作家吳曉波主持。多家主流媒體悉數(shù)到席，在首發(fā)式現(xiàn)場共同見證服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代的“前瞻性”革命。

    
 
　　商業(yè)社會正在發(fā)生怎樣的變化？企業(yè)又該如何變革？如何鎖住顧客？在《創(chuàng)造貝因美》這本書中，陳惠湘顛覆傳統(tǒng)企業(yè)管理理論，以創(chuàng)新性的思維，就企業(yè)家們最關(guān)心的話題進(jìn)行深度解析。陳惠湘指出：在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代，中國企業(yè)要實現(xiàn)由“中國制造”轉(zhuǎn)向“中國創(chuàng)造”，不能僅僅依靠品牌打造與科技創(chuàng)新，還要建立先進(jìn)的商業(yè)哲學(xué)和理念、先進(jìn)的公司制度與文化、先進(jìn)的商業(yè)模式，這些問題才是實現(xiàn)“中國創(chuàng)造”的關(guān)鍵。
 
     

　　圍繞這些問題，陳惠湘選擇以貝因美作為主要案例進(jìn)行研究。貝因美在用一種全新的商業(yè)思維改造著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，這成為陳惠湘去研究它的理由。貝因美始終把客戶價值放在首位，以“同心多元化”的商業(yè)模式為客戶創(chuàng)造價值。從這一點看，它正契合了服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代“得顧客者得天下”的客觀規(guī)律。服務(wù)型經(jīng)濟(jì)的最大特征是：誰贏得了客戶，誰就贏得市場。正是在這種商業(yè)模式的主導(dǎo)下，貝因美迅速發(fā)展為時代的標(biāo)桿性企業(yè)。

　　當(dāng)然，除了作為成功企業(yè)的典范外，貝因美“共享”式的企業(yè)文化也成為該書得以面世的一個重要因素。一個開放的企業(yè)，才是有長久生命力的企業(yè)。貝因美向來不吝于分享企業(yè)自身發(fā)展的經(jīng)驗。在貝因美看來，從微觀角度講，著書成文是與大眾溝通的一種方式；從宏觀角度講，傳播積極的企業(yè)文化對于社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)步亦起到推動作用。

　　也正因此，貝因美向來以坦蕩、開放的姿態(tài)出現(xiàn)在大眾的視野中。貝因美著書立作早有先例，《創(chuàng)造貝因美》是繼《貝因美是誰？》、《貝因美密碼》之后，揭示貝因美企業(yè)成長“秘密”的又一力作。此外，貝因美還多次舉辦高峰論壇，與業(yè)界同仁一同探討企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，分享自身的經(jīng)驗和心得，期冀推動行業(yè)的進(jìn)步。

　　12年前，陳惠湘作為一名企業(yè)經(jīng)營實踐的觀察者與思考者，曾帶動了一場研究中國企業(yè)的熱潮。12年后的今天，站在中國經(jīng)濟(jì)的“拐點”上，《創(chuàng)造貝因美》以標(biāo)桿性的姿態(tài)適時出現(xiàn)。

　　有關(guān)業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，《創(chuàng)造貝因美》的出版有可能會再次拉動學(xué)者進(jìn)行創(chuàng)新理論研究的趨勢，并為即將到來的服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代提供有效的研究藍(lán)本。

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